Sabemos que puedes cambiar de opinión

 

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 3 días calendario luego de haber recibido tu compra. Si han pasado más de 3 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, no roto o abierto, los costos de envío deberán se cubiertos por quién presenta la solicitud.

 

Reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará una transefencia bancaria, dentro de los siguientes 3 días hábiles luego de la aprobación menos los gastos de envío inicial y gastos administrativos.

 

Artículos que aplican

Solo se pueden reembolsar o cambiar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar o cambiar

 

Envíos y devoluciones

 

Para devolver su producto, debe inicialmente escribirnos por Whatsapp al +502 35373866 para poder recibir indicaciones sobre cómo realizarlo,  o escribirnos al correo  sac@ursoul-gt.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso así cómo los gastos administrativos

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto pues no tenemos injerencia sobre las empresas de mensajería

 

 

Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en sac@ursoul-gt.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones. Tambien puedes escribirnos por Whatsapp al 35373866

 

 

Guatemala, C.A.